La Alcaldía de Pasto recibirá este 1, 2 y 3 de abril la visita de la firma Icontec para realizar el proceso de preauditoria que pretende alcanzar la certificación en la norma ISO-9001, así lo dio a conocer el jefe de la Oficina de Control Interno, Jaime Santacruz, quien informó que esta es una de las metas enmarcadas en el plan de desarrollo del actual mandatario, Harold Guerrero López y busca que la entidad sea más eficaz, eficiente y efectiva en la prestación de sus servicios.
Para adelantar este proceso, se trabajó durante dos años en la formación de auditores internos, capacitaciones dirigidas al personal y un diagnóstico mediante el cual se tomaron las medidas correctivas necesarias para fortalecer los servicios en cada uno de los procesos con que cuenta la Administración Local. Los beneficios de la certificación para los ciudadanos será la satisfacción en la prestación del servicio y una atención que se caracterice por la calidez humana y solidaridad por parte del público interno al externo.
Finalmente, el jefe de Control Interno, Jaime Santacruz, manifestó que para esta visita se espera que los hallazgos sean menores y dar solución en el menor tiempo posible para continuar con el trabajo en cada una de las dependencias y lograr en el segundo semestre del año la certificación en la norma NTCGP-1000. "Vamos a concientizar a los funcionarios del cambio cultural para cumplir a cabalidad con las actividades que garanticen el cumplimiento de acciones de mejora continua para lograr resultados positivos que evidencien que desde la entidad se están haciendo las cosas bien" puntualizó.
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