Pasto se ubica como la segunda ciudad capital certificada en un proceso de calidad, luego de la auditoría de otorgamiento que cumplió la firma ICONTEC en la Alcaldía Municipal y que dejó como resultado, 15 procesos certificados en la Norma NTC ISO 9001.
El auditor líder del instituto, Mauricio Ramírez, destacó los avances que se ha tenido en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, que se evidencia en la organización interna de cada una de las dependencias y que permite mejorar continuamente la prestación del servicio a los habitantes del municipio. "El trabajo que se viene es fortalecer e implementar acciones para cerrar ocho no conformidades menores que se encontraron en la auditoría y posteriormente, verificar la eficacia de las acciones que se proponen en los planes de acción".
El Jefe de la Oficina de Control Interno Jaime Santacruz Santacruz, manifestó que la certificación de los 15 procesos de la Administración Municipal, responden al trabajo que se ha adelantado desde la Alcaldía a través de la Oficina de Control Interno, líderes de procesos, coordinadores de calidad y el personal para fortalecer el Sistema de Gestión Calidad, una de las metas establecidas en el Plan de Desarrollo 'Pasto, Transformación Productiva'.
"Se espera que en diciembre nos entreguen el certificado que tendrá vigencia de tres años, el reto para la Alcaldía será mantenerse en el proceso y entregar a la próxima administración, una entidad eficaz, eficiente y efectiva en la prestación de sus servicios". El funcionario, puntualizó que la firma ICONTEC cumplirá en mayo de 2015 con una auditoría extraordinaria, donde se realizará el seguimiento a los planes de acción, generados desde cada uno de los procesos, además de incluir tres dependencias que no ingresaron en esta primera instancia.
[redes][/redes]
